Eloqua 中的 2 个简化数据路由工具：基本介绍

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Eloqua 是一款功能强大的工具，它包含多个流程，可帮助您实现营销策略中的同一目标。其中最重要的流程之一无疑是数据路由——如果无法利用这些数据来更好地了解受众并与他们进行沟通，那么在 CRM 中收集和存储数据又有何意义呢？

您可能已经注意到，有几种不同的工具可以更新、清理和组织从联系人收集的数据，并且每种不同的工具对于您的数据必须经历的旅程才能变得有用都有其优点和缺点。

表单处理的数据路由
最明显的工具是您可以在“处理”区域（位于屏幕右上角）中配置的表单处理步骤。您会在那里找到一些基本的路由选项，这些选项对于特定活动所需的任何数据路由的初始步骤非常有用。一些可用的步骤包括“使用表单数据更新联系人记录”、“使用表单数据更新 CDO”和“添加时间戳”。所有这些选项都允许您开始存储表单提交数据之外的数据，这仅适用于临时数据存储，例如，在需要收集饮食偏好的现场活动中。

一旦您开始在表单之外存储数据，它就会成为您整体细分和数据策略中更永久的一部分，您可以反复提取它。

项目和活动画布的力量
虽然表单处理步骤对于收集和存储联系人提供的数据非常有用，泰国电话号码库 但这些数据的格式并不总是友好易用，难以进行细分和报告。这正是我们下一套数据路由工具的用武之地。您不仅可以使用表单处理步骤来路由信息，还可以使用它们将联系人发送到项目或营销活动画布，其中还有其他选项可用于处理和更新联系人的数据。在营销活动画布上，您可以找到“添加到共享列表”、“更新规则”和“添加到项目”等操作选项。

这些步骤虽然看起来像是表单处理步骤中的一些相同选项，但允许您使用画布上的等待步骤设置每个操作的时间。假设您有联系人正在填写举手表单，您需要根据他们在表单提交数据中提供的信息，将他们的联系人记录更新为已批准或未批准状态。您可以将每个联系人发送到营销活动画布，在其中您可以使用数据规则检查他们的提交数据，并根据某些回复将联系人更新为新状态。然后，一旦他们的新状态写入记录，您就可以将他们添加到共享列表中，以便用于细分，从而发送培育电子邮件或其他通信，所有这些都在同一个画布上进行。此外，您可以控制联系人更新的时间以及从他们提交表单到第一次沟通的时间间隔。

用于数据路由的活动和程序画布的优点在于，更新和附加可以根据每个项目的需要而变得简单或复杂，并且可以无限期地保持画布运行。

虽然 Eloqua 提供了更多数据路由选项，但仅凭这两款工具就足以满足大多数复杂营销策略的需求。只需一点思考和想象力，您就可以保持数据库井然有序、清晰明了，并提升消息传递的个性化程度，从而提高参与度，最终实现更成功的营销。